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年销售额达千万元!看服装专卖店金牌导购怎么做到的?

 


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本文摘要:1869字19图,阅读约莫需要6分钟开服装店,要想有一个不错的生意的话,一定不要忽视导购形象,忽视导购形象就即是忽视业绩!常言道:要想让主顾接受你的产物,就必须先让主顾接受你自己,导购人员如果能给主顾留下良好的第一印象,即是是迈开了零售乐成的第一步。

1869字19图,阅读约莫需要6分钟开服装店,要想有一个不错的生意的话,一定不要忽视导购形象,忽视导购形象就即是忽视业绩!常言道:要想让主顾接受你的产物,就必须先让主顾接受你自己,导购人员如果能给主顾留下良好的第一印象,即是是迈开了零售乐成的第一步。导购不仅仅是销售产物,导购在接待主顾、销售商品、治理商品的同时,也要给主顾带来精神上的愉悦和漂亮的享受。此外,导购对主顾的满足服务是品牌形象和声誉的重要组成部门。

服装经销商陈强发现,方媛和阮敏都是他新开的女装店的导购员。两人对主顾都很有热情,但奇怪的是,半年后阮敏的销售业绩险些是方媛的两倍,陈强感应很困惑。

厥后,陈强在请教服装零售专家后,发现阮敏的语言能力和反映能力例如媛要专业,销售技巧也例如媛更深入钻研且灵活。例如,有一天,陈强看到阮敏和方媛同时接待一个主顾,这位时尚的女白领很挑剔。她对方媛最初的例行推荐没有任何兴趣,这让方媛有点不知所措。这时阮敏笑着走到主顾眼前,从另一个角度和主顾谈,她联合主顾的体形讲了今年的盛行趋势,让盛气凌人的女白领交口歌颂,兴奋并耐心地听完了阮敏的建议,最后女主顾买了一件夹克和一条裙子。

陈强对阮敏的应变能力和营销技巧赞赏有加。这个故事说明,作为一名导购,仅仅有热情和良好的事情态度是不够的,你还必须生长自己的应变能力和熟练的销售技术,以便能够为服装店缔造良好的业绩。下面,斌哥给列位朋侪重点说说金牌导购必备的基本技术:(1)金牌导购的基本要求:l 自我磨炼,不停地逾越自我。

l 心怀感谢并面带微笑。l 要有信心,不畏惧失败。

l 有到达既定目的的意识。l 尺度化事情。l 计划性地事情。

l 礼貌且谦虚。l 讲信用。

l 努力到场促销运动。l 建设良好的人际关系。l 实时请示陈诉。

l 迅速接纳行动。l 有克服难题并完成任务的意识。l 创新和技术意识的积累。(2)金牌导购的基本能力l 学习新知识的能力。

l 计划能力。l 创新能力。l 相同技巧。(3)金牌导购的事情职责:l 学习和掌握产物知识和盛行趋势。

l 掌握和运用服务技术。l 客户接待及销售。l 促销推广实施。

l 收集主顾和竞争对手信息。l 填写销售票据。

l 店面产物陈列及维护。l 保持店面卫生。l 产物库存盘货和整理。l 店长摆设的其它事情。

(4)金牌导购的专业技巧:要成为一名金牌导购,你必须掌握一系列专业的导购技巧,这些导购技巧可以让你从一个普通的导购脱颖而出。l 热情友好的服务态度。l 熟练的专业销售技术。

l 有敏锐的视察能力。l 有良好的表达能力。l 有良好的影象力。

l 应变能力。l 自控能力。(5)销售区的基础准备事情:l 进店:员工应提前30分钟进店,不得迟到。

l 考勤:员工进店后,必须举行考勤或签到,由店长监视。l 请假:病事假必须填写请假单(提前一天),1~3天的由店长批准;3天以上的必须由专卖店司理批准。如病事假累计6天的,当月奖金将被取消。

如因紧迫情况暂时请假,必须致电相关主管,并于事后补填请假单。每小我私家每月转班不得凌驾3次,每周转班不凌驾1次。

l 着装:员工签到后,5分钟内更换好事情服,并做好小我私家仪表检查事情。l 清洁:员工必须清理各自卖力的区域,注意保持店内和陈列橱窗的洁净整洁。l 清洁工具:货架、货柜、墙壁、地板、窗户、模特、试衣间衣架、产物、配件、包装、装饰物品;l 清洁要求:所有硬件设施上无显着落尘、洁净明亮,试衣间无异味和异物;所有设施、用具摆放有序、整齐;试衣间内没有私人衣物和其他杂物(如清洁和卫生用具);产物陈列流通有序,颜色协调(有皱褶的产物需整烫处置惩罚);收银台和种种货架、容器上没有堆放小我私家物品和杂物,包装袋摆放整齐有序;玻璃、不锈钢上没有显着的水印,地面洁净且无异物;产物外貌无显着灰尘。

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到岗后,小我私家按区域清点剩余产物,并仔细核对上一个事情日的营业报表。如有差异,应实时联系店上进一步核查。

如果数量差池,由店优点理并填写《产物治理事故清单》。l 陈列:经由验证,员工必须将不足的产物补全。员工从堆栈取出陈列的商品后,应将商品摆放在货架上,摆放整齐、雅观。

样品陈列要实时更换,需要熨烫或重新整理的商品必须熨烫整理后才气上架。l 检查:员工在正式营业前必须对货架上的所有产物举行核查,坚决杜绝“三无”产物。价目卡填写“七标明”,商品一货一卡,准确、清楚、利便主顾识别。l 早会:早会在正式开业前10分钟召开,由店长主持。

员工必须放下手中的事情,认真听取司理对前一天事情的总结和当天营业运动的摆设,为新的一天做好充实的准备。l 早操:早操也是一种磨炼方式,可以反映整个店的精神面目。

因此,我们的员工一定要重视早操,不能偷懒或应付。必须注意的是,你的懒散会影响整个团队的形象。

l 开店:准时开门,正式开始营业,员工要精神丰满,热情接待每一位主顾。综上,只要你肯努力并严格根据上述要点要求自己,斌哥相信你一定能够成为金牌导购!。


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